LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা superwin-এ কীভাবে রক্ষিত হয়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগ-ইন কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা আমরা...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট হ্যান্ডলিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা রিটেনশন সময়সীমাব্যক্তিগত তথ্য আপডেট সুবিধা
superwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা superwin-এ কীভাবে রক্ষিত হয়

superwin গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি কোনও গোপনীয়তা প্রশ্ন থাকে, আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং "গোপনীয়তা অনুরোধ"...
ইমেইল অনুরোধ [email protected]এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল বা...
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগ ইন করুন, "সেটিংস" এ যান এবং "গোপনীয়তা...
নীতি স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কীভাবে পর্যালোচনা এবং আপডেট করা হয়

আমরা প্রতি ছয় মাসে একবার এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা স্থানীয় নিয়ম পরিবর্তন হলে আপডেট করি। আপনি যখনই লগ ইন করেন তখন নীতির সংস্করণ তারিখ পাদলেখে দেখতে...

পর্যায়ক্রমিক অডিট

আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস লগ এবং ডেটা প্রবাহ অডিট করে যাতে নিশ্চিত করা যায় যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং প্রসেসর আপনার তথ্যে পৌঁছাতে পারে। অডিট রিপোর্ট অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং অনুরোধে সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ উপলব্ধ।

সংস্করণ ইতিহাস

আমরা সমস্ত নীতি সংস্করণের একটি আর্কাইভ রাখি এবং প্রতিটি আপডেটে কী পরিবর্তন হয়েছে তা নথিভুক্ত করি। পুরানো সংস্করণ দেখতে পাদলেখে "নীতি ইতিহাস" লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং পাশাপাশি তুলনা করতে দুটি তারিখ নির্বাচন করুন।

স্থানীয় আইন সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পর্যবেক্ষণ করি এবং নতুন আইন প্রবর্তিত হলে আমাদের অনুশীলন সামঞ্জস্য করি। আমাদের আইনি দল ত্রৈমাসিকভাবে নিয়ন্ত্রক ঘোষণা পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনীয় নীতি পরিবর্তনের সুপারিশ করে।

প্রসেসর পরীক্ষা

আমরা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি—পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও—তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং এনক্রিপশন পদ্ধতি আছে কিনা তা আমরা বার্ষিক পরীক্ষা করি। শুধুমাত্র যারা আমাদের মান পূরণ করে তাদেরই চুক্তি নবায়ন করা হয়।

ব্যবহারকারী বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি—যেমন ডেটা রিটেনশন সময়সীমা বাড়ানো বা নতুন পার্টনার যোগ করা—আমরা অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং অ্যাপ ব্যানারের মাধ্যমে তিন সপ্তাহ আগে আপনাকে জানাই যাতে আপনি মন্তব্য করতে বা পরিবর্তন প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি

যদি একটি নিরাপত্তা ঘটনা ঘটে যা আপনার ডেটাকে প্রভাবিত করে, আমরা ৭২ ঘন্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য নির্দিষ্ট পদক্ষেপের সুপারিশ করব যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট বা দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয়করণ।

superwin গোপনীয়তা অনুশীলন একটি নজরে

এই সারণী দেখায় আমরা বিভিন্ন ডেটা প্রকার কীভাবে পরিচালনা করি—কী সংগ্রহ করি, কতদিন রাখি এবং কার সাথে শেয়ার করি। আমাদের লক্ষ্য শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করা যা আপনার...

পরিচয় তথ্যনাম, জন্ম তারিখ এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন অনুমোদনের জন্য সংগ্রহ করা হয়। আমরা এটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে তিন বছর পর্যন্ত রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়।
পেমেন্ট ডেটাbKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি ডিপোজিট এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য পাঁচ বছর ধরে রাখা হয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয়।
লগ-ইন রেকর্ডআইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং টাইমস্ট্যাম্প প্রতিটি সেশনে রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আমরা লগ-ইন লগ ৯০ দিনের জন্য রাখি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্তের জন্য ছাড়া শেয়ার করি না।
খেলার ইতিহাসবাজি, জয় এবং সেশন দৈর্ঘ্য বিরোধ সমাধানের জন্য রেকর্ড করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে পর্যালোচনার জন্য উপলব্ধ। আমরা খেলার ডেটা দুই বছরের জন্য রাখি এবং অনুমতি ছাড়া গেম স্টুডিওগুলির সাথে শেয়ার করি না।
সাপোর্ট কথোপকথনলাইভ চ্যাট এবং ইমেইল বিনিময় মান উন্নতি এবং প্রশিক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সাপোর্ট টিকিট এক বছরের জন্য রাখি এবং অভ্যন্তরীণ মান-নিয়ন্ত্রণ ছাড়া কখনও শেয়ার করি না।
কুকি এবং ট্র্যাকিংআমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন কিন্তু পরবর্তী সেশনে পুনরায় লগ ইন করতে হবে।
মার্কেটিং যোগাযোগযদি আপনি সাইন আপের সময় সম্মতি দেন তাহলে আমরা প্রচার এবং বৈশিষ্ট্য আপডেট পাঠাই। আপনি যে কোনও সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা প্রতিটি ইমেইলের নিচে "অসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে সদস্যতা ত্যাগ করতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

superwin-এ গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা

আমরা ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কী সংগ্রহ করা হচ্ছে তা দেখতে পারেন এবং আপনার পছন্দ আপডেট করতে পারেন। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য—লগ-ইন, পেমেন্ট, খেলার...

এনক্রিপ্টেড সেশন আপনি যখন লগ ইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের...
দুই-ফ্যাক্টর সেটআপ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি এসএমএস বা অথেনটিকেটর-অ্যাপ ভিত্তিক দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় করতে...
ডেটা এক্সপোর্ট "গোপনীয়তা ও ডেটা" ট্যাবে যান এবং "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন"...
অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে "সাম্প্রতিক কার্যকলাপ" বিভাগ গত ৩০ দিনের প্রতিটি লগ-ইন...
পছন্দ নিয়ন্ত্রণ আপনি "যোগাযোগ পছন্দ" এর অধীনে মার্কেটিং ইমেইল, এসএমএস বা পুশ...
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ব্যক্তিগত ডেটা...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে লিজ দিই না।

হ্যাঁ। পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষণ করা হয় যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট-অপারেশন কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। যখন আপনি ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন লেনদেন বিবরণ SSL এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের লগে প্রদর্শিত হয় না।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি: পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং গেম স্টুডিও লাইভ টেবিল এবং স্লট প্রদান করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে পাঠাই না।

লগ ইন করুন, সেটিংস এ যান এবং "গোপনীয়তা ও ডেটা" নির্বাচন করুন তারপর "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" ক্লিক করুন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন রেকর্ড, লগ-ইন ইতিহাস এবং খেলার সারসংক্ষেপ সহ একটি পিডিএফ প্রস্তুত করব এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠাব।

আপনি বন্ধের অনুরোধ করার পরে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পছন্দ এবং মার্কেটিং যোগাযোগ মুছে ফেলি। তবে লেনদেন লগ পাঁচ বছর ধরে রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক এবং কর প্রয়োজনের জন্য। আপনি সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সেশন দৈর্ঘ্য, বাজি এবং জয় রেকর্ড করি যাতে বিরোধ সমাধান করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে তথ্য প্রদর্শন করতে পারি। এই ডেটা অভ্যন্তরীণভাবে রাখা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে গেম স্টুডিওগুলির সাথে একত্রিত বেনামী ফর্ম ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "যোগাযোগ পছন্দ" এ যান এবং প্রচার ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন টগল করুন। আপনি যে কোনও প্রচার ইমেইলের নিচে "অসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কেও ক্লিক করতে পারেন এবং আপনাকে অবিলম্বে তালিকা থেকে সরানো হবে।